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Câmara do Bombarral faz questionário sobre a satisfação dos munícipes

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25 de Outubro, 2012

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“As opiniões, as expectativas e o grau de satisfação dos nossos clientes, são fatores determinantes para avaliarmos o desempenho dos nossos serviços de atendimento, para refletirmos, identificarmos os aspetos menos positivos e encetarmos medidas de melhoria que nos permitam evoluir e prestar um serviço com mais qualidade”. É desta forma que a Câmara do Bombarral justifica o questionário que lançou aos munícipes.

A certificação e acreditação dos serviços, segundo os requisitos da Norma NP EN ISO 9001, obtida e mantida desde 2009, compromete a autarquia a fazer um inquérito e uma avaliação anual, com repercussão no respetivo Balanço da Qualidade.

A Câmara pede a colaboração dos munícipes no sítio da Câmara na Internet em www.cm-bombarral.pt.

Os resultados dos Inquéritos anuais de Satisfação poderão ser consultados nos serviços de atendimento ao público ou no sítio do Município na internet, através do Balcão do Munícipe, área da Qualidade Administrativa.

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