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Centro Hospitalar do Oeste cria Provedor do Utente

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O Centro Hospitalar do Oeste (CHO) conta agora com a figura do Provedor do Utente, que terá como preocupação central ouvir ativamente e dar resposta aos utentes e respetivas famílias, quando estes procuram ajuda e esclarecimento sobre o atendimento e cuidados prestados nas unidades hospitalares que compõem o CHO.
José Marques foi nomeado Provedor do Utente

Foi nomeado Provedor do Utente José Marques, personalidade externa à instituição, que irá trabalhar em estreita articulação com o Gabinete do Cidadão e o com o Gabinete Jurídico do CHO.

Pretende-se que a comunicação com o Provedor ocorra preferencialmente por via digital. Para tal, os utentes poderão redigir as suas sugestões, anseios, oportunidades de melhoria, entre outros, no formulário disponível na página eletrónica do CHO e enviar para o endereço de correio eletrónico provedordu@choeste.min-saude.pt.

Para o conselho de administração do CHO, a criação da figura do Provedor do Utente “faz parte da estratégia da instituição,

que tem como desígnio trazer o doente para o processo de decisão, considerando os seus contributos para a melhoria da

qualidade dos cuidados de saúde prestados aos utentes da região Oeste”.

José Marques foi, em 2001, o mentor da ideia de construção do Hospital Oeste Norte, obra atualmente designada Novo

Hospital do Oeste.

O CHO integra os hospitais de Caldas da Rainha, Torres Vedras e Peniche.

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