Este hipermercado está disposto assim a ser “uma âncora de ajuda para que escoem os produtos durante o estado de emergência”.

“Estamos num quadro extraordinário quer a nível higiénico sanitário, quer a nível socioeconómico e, sabendo das dificuldades que os produtores estão a atravessar para poder escoar os seus produtos, o E.Leclerc de Caldas da Rainha disponibilizará a loja para aqueles que já fornecem habitualmente como para aqueles que se queiram juntar a esta iniciativa e contribuir assim de forma sustentada para que nenhum produto seja desperdiçado”, referiu Sara Delgado.

Segundo esta responsável, a intenção prende-se apenas com o “contributo para a sustentabilidade e resistência neste cenário exigente e tumultuoso que todos atravessamos”.

Para tal, estará disponível uma linha de atendimento, através do telefone 262870130 e o e-mail: produtoreseleclerc@rainhadis.pt, através dos quais serão dadas as indicações necessárias aos interessados.

Compras online aumentaram

Com o isolamento social, a procura de compras online no E. Leclerc das Caldas da Rainha “foi exponencial e repentina”. “Tivemos de nos adaptar para corresponder a tanta solicitação”, explicou Sara Delgado, acrescentando que “foi um volume que seria impossível alguma empresa estar à espera”.

Os problemas do site prendem-se, sobretudo, com o “grande fluxo simultâneo de acessos, como na maioria dos sites”.

A equipa E.Leclerc Portugal, em Oliveira do Bairro, “está a tratar das questões relativas ao melhoramento da plataforma, do site e do alargamento de banda para que seja mais célere fazer as compras online”.

Neste momento, o tempo útil para levantamento ronda em média entre um a dois dias.

Segundo Sara Delgado, com compras na internet o cliente verá “vantagem na comodidade e no tempo que se poupa em fazer as compras online”. “Antes desta situação acontecer, tínhamos clientes que faziam as suas compras na sua hora de almoço e, depois, ao final do dia, a caminho de casa, passavam pelo espaço Drive, carregávamos as compras do cliente no carro e este seguia, com um crédito de tempo ao fim de um dia de trabalho. Neste momento estamos a preparar novidades”, informou.

O cliente regista-se no site online.e-leclerc.pt e faz as suas compras. Marca a data e hora para a entrega e finaliza a encomenda. É enviado um SMS a indicar que a encomenda já se encontra disponível para levantamento. O cliente dirige-se à lateral do edifício da loja – ao espaço Drive, dá indicação da sua chegada. A equipa compõe os sacos para a entrega. É feito o pagamento – por Multibanco, e carregado o carro do cliente, que não precisa de sair da sua viatura.