Segundo a direção da instituição, uma utente do Centro de Dia esteve hospitalizada e dado a sua debilidade após onze dias de internamento foi solicitado apoio domiciliário temporário à instituição.
Uma vez que a nota de alta indicava que a doente tinha tido dois testes negativos, o Centro Social não teve dúvida em prestar o serviço, uma vez as colaboradoras utilizam equipamentos de proteção individual recomendados pela Direção Geral da Saúde.
A doente foi de novo hospitalizada e desta vez teve teste positivo, o que levou o Centro Social a proceder à realização de testes às funcionárias, que se revelaram negativos.
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