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Reclamação na Rodoviária

Ernesto Ferreira da Costa Leite

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No dia 30 de setembro fui atendido na central rodoviária das Caldas da Rainha para comprar o passe Caldas da Rainha/Lisboa. Na impossibilidade de me passarem a fatura com contribuinte, por não estarem em rede e não poderem obter os dados em registo (pela frequente compra mensal do mesmo), pediram-me que voltasse no dia 2 de outubro que me passariam a devida fatura com o contribuinte.

No dia 2, desloquei-me aos serviços da Rodoviária e tenho a resposta de que vou ter de esperar cinco dias pela fatura.

Reclamei pelo ocorrido e, aproveitando, reclamei também dos constantes atrasos dos serviços prestados e da falta de higiene das viaturas e o senhor que me atendeu, que recusou identificar-se, respondeu-me que “se estava insatisfeito com os serviços da Rodoviária que mudasse para a CP”.

Não será esta uma atitude pouco ética?

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