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Obrigatoriedade do livro de reclamações

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A Associação Empresarial das Caldas da Rainha, Óbidos e Oeste (ACCCRO) informou sobre a obrigatoriedade de existência e disponibilização do livro de reclamações em todos os estabelecimentos de fornecimento de bens ou prestação de serviços.

O livro de reclamações deve também existir nos recintos de eventos, tais como o Mercado Medieval de Óbidos, as Tasquinhas na Expoeste ou a Frutos 2017, quer nos expositores/vendedores (artesanato, produtos alimentares) e prestadores de serviços (restaurantes, bares).

A ACCCRO encontra-se devidamente autorizada para a comercialização do mesmo, da responsabilidade da Imprensa Nacional da Casa da Moeda.

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